Pour combien de personnes sont vos menus ?
Vous pouvez définir le nombre d’adultes et d’enfants (définis comme un demi adulte) pour qui vous souhaitez cuisiner, et le modifier à tout moment. Pour le définir par défaut, modifiez vos préférences sur la page Mon compte.
Est-ce que je peux retrouver des menus ?
Nos menus ne sont pas stockées dans le système, mais vous pouvez retrouver toutes les recettes passées dans les recettes.
Est-ce que je suis obligé de faire tous les repas des menus ?
Non, vous pouvez modifier le nombre de repas que vous souhaitez cuisiner en cliquant sur “Exclure” à côté de chaque recette à supprimer.
Est-ce que je dois faire les repas dans l'ordre suggéré ?
Vous pouvez changer l’ordre des recettes, particulièrement si cela vous aide à utiliser les ingrédients avant leur date limite de conservation.
Est-ce que vos menus sont adaptés aux goûts des enfants ?
Nos menus sont conçus pour développer l’intérêt et la curiosité culinaire des enfants et leur donner l’opportunité de découvrir différents ingrédients et goûts.
Est-ce que vos menus sont prévus pour une personne ?
Nos menus sont conçus pour deux personne. Cuisinez pour deux, et vous aurez un repas tout prêt pour le lendemain. Essayez pour voir si cela vous convient avec nos 3 semaines d’essai gratuites.
Comment changer un repas ?
Cliquez sur le lien “Changer” situé à côté de la recette que vous voulez remplacer. Vous pourrez la remplacer par l’une de vos recettes favorites ou l’une des recettes passées. Votre liste de courses sera automatiquement modifiée.
Comment supprimer un repas ?
Cliquez sur le lien “Supprimer” situé à côté de la recette que vous voulez supprimer. La recette sera alors retirée de votre menu de la semaine, et votre liste de course sera automatiquement modifiée.
Est-ce que je peux personnaliser mes menus? Est-ce que je peux créer mes propres menus ?
Le but de notre service est de vous fournir des menus de la semaine préétablis afin de vous apporter tous les nutriments dont vous avez besoin et de vous faire gagner du temps. Ceci dit vous pouvez remplacer ou supprimer des recettes, ou modifier le nombre de personnes pour qui vous souhaiter cuisiner.
Est-ce que je peux choisir à quel moment recevoir mes menus ?
Pour le moment, nos menus ne peuvent qu’être envoyés les jeudis. Si un autre moment vous serait plus approprié, contactez-nous.
Comment remplacer une recette qui ne me convient pas ?
Cliquez sur “Changer” à côté de la recette que vous voulez remplacer. Vous pourrez alors la remplacer par l’une de vous recettes favorites ou l’une des recettes passées.
Est-ce que je peux exclure certains ingrédients de mes menus ?
Pour le moment, notre service ne permet ce niveau de personnalisation. Cependant si cela est important pour vous, contactez-nous.
Est-ce que je peux personnaliser mes menus avec mes préférences et/ou allergies alimentaires ?
Pour le moment notre service ne permet pas ce niveau de personnalisation. Cependant vous pouvez remplacer une recette qui ne vous convient pas par l’une de vos recettes favorites ou l’une des recettes passées.
Est-ce que vous avez des menus sans de fruits de mer ?
Nous ne disposons pas de menus sans fruits de mer. Pour les recettes qui utilisent des fruits de mer, nous vous recommandons de les remplacer par l’une de vos recettes favorites ou l’une des recettes passées.
Est-ce que vous avez des menus sans produits laitiers ?
Nous ne disposons pas de menus sans produits laitiers. Pour les recettes qui utilisent les produits laitiers, nous vous recommandons de la remplacer par l’une de vos recettes favorites ou l’une des recettes passées.
Est-ce que vous avez des menus vegan ?
Pour le moment, nous ne disposons pas de menus vegan. Si cela vous intéresse, contactez-nous.
Est-ce que vous avez des menus végétarien ?
Pour le moment, nous ne disposons pas de menus végétarien. Si cela vous intéresse, contactez-nous.
Est-ce que vous avez des menus sans gluten ?
Pour le moment, nous ne disposons pas de menus sans gluten. Si cela vous intéresse, contactez-nous.
Est-ce que vous avez des menus minceur ?
Nous ne proposons pas de menu minceur.
Est-ce que vous proposez des suggestions pour le petit déjeuner, le déjeuner et le goûter ?
Nos menus sont conçus pour les repas du soir, mais peuvent être aussi utilisés à midi. Pour le moment nous ne proposons pas de suggestions pour le petit déjeuner ou le goûter. Si cela vous intéresse, contactez-nous.
Pourquoi vos menus ne comptent que 5 repas ?
Nos menus sont conçus pour vous faciliter la préparation des 5 repas de la semaine lorsque vous avez ke moins de temps pour planifier.
Est-ce que vous livrez les ingrédients pour les menus ?
Notre service ne livre pas les ingrédients afin de donner aux utilisateurs un maximum de flexibilité. Vous pouvez ainsi modifier vos recettes et choisir de faire vos courses dans vos magasins préférés.
Est-ce que je peux voir les menus des semaines suivantes ?
Le menu de la semaine suivante est mis à jour sur la page Menu de la semaine tous les jeudis
Recettes
Comment changer le nombre de personne pour qui je cuisine ?
Vous pouvez définir le nombre d’adultes et d’enfants (définis comme un demi adulte) pour qui vous souhaitez cuisiner, et le modifier à tout moment. Pour le définir par défaut, modifiez vos préférences sur la page Mon compte.
Comment marquer une recette comme favorite ?
Pour marquer une recette comme favorite, cliquez sur l’icône en forme de cœur qui se trouve à la fin de la recette.
Comment retrouver mes recettes favorites ?
Pour accéder à toutes les recettes que vous avez marquées comme favoris, aller sur la page Les Recettes et cliquer sur le symbole en forme de coeur.
Comment rechercher des recettes passées ?
Pour accéder aux recettes passées, aller sur la page les recettes.
Est-ce que vous fournissez les informations nutritionnelles ?
Nos menus sont équilibrés et nos portions adaptées aux besoins moyens d’un adulte. Nous ne fournissons pas plus d’informations nutritionnelles pour le moment.
Est-ce que je peux évaluer vos recettes ?
Oui. Vous pouvez évaluer nos recettes après les avoir cuisinées. Cela nous aide à connaître vos préférences afin d’améliorer notre service.
Est-ce que je peux ajouter mes propres recettes ?
Pour le moment vous ne pouvez pas télécharger vos recettes dans notre base de données.
Est-ce qu'il y a des recettes qui peuvent être préparées à l'avance ?
La plupart de nos recettes ne nécessitent pas de préparation à l’avance.
Est-ce que vos menus sont conçus à partir d'ingrédients de saison ?
Oui. Nous aimons encourager la consommation de fruits et de légumes de saison, car ils sont plus savoureux, contiennent plus d’antioxydants, sont en général moins traités et moins chers.
Est-ce que toutes vos recettes peuvent être réalisées en moins de 30 minutes ?
Quatre des cinq recettes de chaque menus sont réalisables en moins de 30 minutes. La cinquième recette reste rapide à préparer mais peut demander un peu plus de temps pour cuire.
Est-ce que vous répétez les recettes dans vos menus ?
Nos menus sont conçus pout offrir de la variété avec des recettes différentes chaque semaines. Cependant, nous répéterons de temps en temps les recettes les mieux notées.
Est-ce que vous suggérez des accompagnements pour les soupes ?
Une fois par semaine, nous fournissons un menu un peu plus léger (comme un soupe ou une salade) afin de vous laisser la liberté de cuisiner cette recettes le soir après un déjeuner copieux, ou afin de l’agrémenter de fromage ou d’un dessert plus conséquent.
Quels ingrédients assumez-vous que j'ai à la maison ?
Nous assumons que vous avez du sel, du poivre et de l’huile de cuisson.
Est-ce que j'aurai besoin de nouveaux ustensiles de cuisine ?
Nous utilisons des ustensiles de cuisines basiques que vous avez très probablement déjà dans vos placards.
Est-ce que vos recettes sont difficiles? Est-ce que je dois être un bon cuisinier pour réaliser vos recettes ?
Non. Nos menus ont été soigneusement élaborés à partir de recettes faciles à faire, qui ne nécessitent aucune compétence spécifique. Si vous savez peler et couper des légumes, vous devriez pouvoir faire la plupart, voir toutes, nos recettes!
Liste de courses
Comment obtenir ma liste de courses ?
Votre liste de courses est générée automatiquement à partir du menu que vous souhaitez cuisiner. Modifier d’abord votre menu de la semaine en fonction de vos besoins, puis cliquer sur “liste de courses”.
J'ai modifié mon menu, qu'est-ce qui se passe avec ma liste de courses ?
Votre liste de courses est automatiquement mise à jour et prend en compte toutes les modifications que vous avez apportées dès que vous cliquez sur “liste de courses”.
Est-ce que je peux ajouter cette liste de courses à ma liste que je fais déjà en ligne ?
Pour le moment, notre service ne permet pas cette fonctionnalité. Si cela vous intéresse, contactez-nous.
Est-ce que je peux recevoir ma liste de course sur mon téléphone portable ?
Pour le moment, vous pouvez l’enregistrer ou recevoir votre liste de course par email.
Est-ce que vos ingrédients sont faciles à trouver ?
Nos recettes sont conçues à partir d’ingrédients couramment disponibles dans un supermarché de taille moyenne. Toutefois, nous proposons également des alternatives pour les ingrédients susceptibles d’être plus difficile à trouver.
Quel est le coût moyen d'un repas ?
Les prix varient en fonction du lieu où vous vivez ainsi que de l’endroit où vous faites vos courses, mais en moyenne nos repas coûtent €4 par personne.
Est-ce que vos recettes vont me faire acheter des herbes et épices qui ne me serviront plus ?
Nos menus sont conçus de façon à utiliser tous les ingrédients avant leurs dates limites de péremption.
Bon App
Nous proposons des repas variés pour plaire à vos papilles mais aussi pour vous apporter des sources variées de nutriments indispensables à une bonne alimentation. Aussi, nous vous encourageons à cuisiner avec des ingrédients frais et de saison afin que vous les consommiez quand ils ont plus de goût, sont plus riches en antioxydants, sont souvent moins traités et sont moins chers.
Nous n’avons pas d’application pour téléphone portable pour le moment, mais travaillons à en développer une. En attendant, vous pouvez accéder à notre site Web sur votre téléphone portable.
Pour le moment, nous ne proposons pas de cours de cuisine. Si cela vous intéresse, contactez-nous.
Pour le moment, nous ne fournissons pas ce service. Si cela vous intéresse, contactez-nous.
Nous contribuons à réduire le gaspillage alimentaire en fournissant une liste de courses en quantités exactes pour le nombre de personnes pour qui vous cuisinez. De plus nos menus sont élaborés de façon à utiliser tous les ingrédients avant leur date limite de péremption.
Mon compte
Comment mettre à jour mes coordonnées bancaires ?
You can change your payment details (card number, expiration date, CVV code) by logging on to your Paypal account.
Est-ce que mes informations bancaires sont sécurisées ?
Oui. Afin d’assurer un maximum de sécurité, les paiements bancaires sont effectués directement auprès de notre partenaire bancaire PayPal. Toutes vos données bancaires sont acquises sur le site sécurisé de PayPal qui effectue la transaction. Aucune information bancaire n’existe dans notre système de gestion, vous assurant la plus grande confidentialité et sécurité.
Comment mettre à jour mes données personnelles ?
Vous pouvez modifier votre e-mail ou mot de passe sur votre page Mon compte.
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Cliquez sur ce lien et de rentrer l’adresse email associée à votre compte. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si ce n’est pas le cas, vérifiez votre boîte d’indésirables !
Comment modifier le nombre de personnes pour qui je cuisine ?
Vous pouvez modifier le nombre d’adultes et d’enfants pour qui vous cuisinez sur votre page Mon compte.
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement sur votre page Mon compte.
Est-ce que je peux annuler mon abonnement à tout moment ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sur votre page Mon compte. Cependant votre annulation ne prendra effet qu’à la fin de la période de votre abonnement.
Est-ce que je peux changer d'abonnement à tout moment ?
Vous pouvez passer à tout moment d’un abonnement mensuel à trimestriel/annuel, ou d’un abonnement trimestriel à annuel. Cependant, vous ne pouvez pas réduire la durée de votre abonnement. Toutes les mises à jour peuvent être faites sur votre page Mon compte.
Quand serai-je facturé pour mon abonnement ?
Vous serez facturé automatiquement dès réception de votre commande, après validation de vos coordonnées bancaires. Pour toutes les souscriptions ultérieures, votre abonnement sera renouvelé automatiquement.
Est-ce que mon abonnement sera renouvelé automatiquement ?
Votre abonnement sera renouvelé automatiquement. Cependant, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sur votre page Mon compte (voir Comment annuler mon abonnement?). Si vous êtes abonné à notre plan annuel, nous vous enverrons un e-mail 2 semaines avant l’auto-renouvèlement, au cas où vous souhaiteriez apporter des modifications.
Comment me désinscrire de vos e-mails ?
Il suffit de cliquer sur le lien «Se désabonner» en bas de nos e-mails pour ne plus les recevoir. Les abonnés continueront à recevoir leur menus tous les jeudis.